Armazém Aventura

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Serviço ao Cliente

- Horário de Atendimento

De segunda à sexta, das 10h00 às 17h00. Exceto finais de semana e feriados.

- Contato

12 3971 2854

contato@armazemaventura.com.br

Skype: armazemaventura

- Entregas

A entrega será realizada pelos Correios.  Ao finalizar a compra, escolha a maneira mais conveniente para receber o produto, você pode escolher entre PAC (até 10 dias úteis a partir do envio) e Sedex (até 3 dias úteis a partir do envio).  Após a confirmação de pagamento o produto será despachado no próximo dia útil.

- Pagamento, Preços e Promoções

Aceitamos depósito em Conta Corrente (5% de DESCONTO), Boleto Bancário ou as seguintes opções através do PagSeguro, uma solução segura para pagamentos online: Débito Online/TEF (Bradesco, Itaú, Brasil, Banrisul e HSBC), Boleto Bancário e diversos Cartões de Crédito com parcelas em até 18x (3x SEM JUROS acima de R$200,00).  Os preços são aqueles que aparecem junto com cada produto.  Promoções, caso existam, também estarão marcadas junto com o respectivo produto.

- Garantias, Trocas e Devoluções

Os objetos classificados como "USADO", "PONTA DE ESTOQUE" ou "COM DEFEITO" não possuem garantia do fabricante original.  Os produtos classificados como "NOVOS" possuem garantia do fabricante / importador.  Trocas ou devoluções serão aceitas até uma semana - 7 dias - após a confirmação de entrega.  O gasto com o envio e a retirada associados a trocas e devoluções é de responsabilidade do comprador / cliente.

- Classificação de Produtos

Ponta de Estoque: produto "parado" em alguma loja/importador. Podem ser de coleções antigoas ou fora de linha.Usado: produto usado, mas ainda em boa, ótima ou excelente condições de uso.Com Defeito: direto do fabricante, estes produtos não chegaram aos lojistas pois não passaram no controle de qualidade. Muitas vezes os defeitos são imperceptíveis.Novo: produto com garantia.

- Cadastro e Privacidade

Não é necessário realizar um cadastro no site para finalizar a compra.  A finalização poderá ser feita como visitante sem a possibilidade de acompanhamento do pedido e sem possibilidade de atualização dos dados da compra, via sistema.  Acompanhamento e atualização de dados, nesse caso, devem ser feitos via e-mail.  Os dados pessoais não serão compartilhados ou utilizados para outro propósito.  Servem unicamente para o envio dos produtos, preenchimento de Nota Fiscal e contato com o cliente em caso de dúvidas.

- Pedidos

Os pedidos serão concretizados pelo site.  O Armazém Aventura informará na descrição do produto o seu real estado de conservação e sempre que possível informará o tempo de vida do objeto anunciado, para melhor avaliação do interessado.  Os produtos e equipamentos somente deverão ser utilizados para o mesmo destino da sua concepção e fabricação original.  O comprador deve examinar cuidadosamente a oferta, podendo pedir esclarecimentos ou sanar qualquer dúvida sobre o estado dos objetos postos à venda.

- Embalagens

As embalagens e as caixas de envio, em grande parte, são reutilizáveis como por exemplo folhas de jornal e caixas de papelão de outros fabricantes. Desta maneira, fazemos questão de seguir as diretrizes sustentáveis do "Common Threads Initiative": Reduzir - Eu me comprometo a comprar apenas o que preciso; Reparar - Eu me comprometo a reparar itens quebrados; Reutilizar - Eu me comprometo a usar o que tenho, vender o que não preciso e comprar usados quando possível; Reciclar - Eu me comprometo a manter as minhas coisas fora de aterros e lixões; Reimaginar - Juntos reinventaremos um planeta onde exploramos apenas o que a Natureza pode repor.

- Visualizando Pedidos e Atualizando Informações da Conta

Quer visualizar o pedido, editar um endereço de entrega ou atualizar o seu e-mail ?  Basta entrar na seção 'Minha Conta', inserir o e-mail e senha para ter acesso a todas as informações relacionadas à sua conta. 

- Dados da Empresa

CNPJ: 14.276.025/0001-27

Empresa: Luiza Helena dos Reis Hewer Calvo

Fantasia: Armazém Aventura

Rua Bela Vista, 68

Paiol Grande

São Bento do Sapucaí - SP12490-000